屋内キッズパークへの来園意向・改善要望に関するユーザーアンケート

ボールプールやすべり台、トランポリンなど、楽しい遊具が盛りだくさん。小さなお子様にとって「屋内キッズパーク」は、まるで天国のような場所ではないでしょうか。今回は、そんな「屋内キッズパーク」への来園意向および改善要望について、いこーよおよびいこーよアプリを利用した345名のユーザーを対象にアンケートを実施し、調査・分析してみました。

目次

屋内キッズパークへの来園経験

屋内キッズパークへのおでかけを決めた時の状況

屋内キッズパークへのおでかけを決めるタイミング

屋内キッズパークへの入場者構成

屋内キッズパークを選ぶポイント

屋内キッズパークのスタッフへの不満

屋内キッズパークにいる他のお客さんへの不満

屋内キッズパークに改善して欲しいポイント

屋内キッズパークへの来園意向・改善要望に関するまとめ

今回のアンケートに答えて下さった345名の回答者のうち、小学生以下の子供を持つ親は94.8%と、ほぼほぼ小さな子供を持つ親の回答となっています。以降の数値やデータに関しては、上記属性のユーザーによる回答である事を前提にご覧いただければと思います。

屋内キッズパークへの来園経験

まず、「屋内キッズパークへの来園経験有無」について聞いてみました。大型ショッピングモールなどのテナントとして入っている施設も多いので、比較的ユーザーの目に触れる機会も多く身近な施設ジャンルだと思いますが、結果はどうなるのでしょうか。

「一度も行った事がない」と答えたユーザーが16%いるものの、大半のユーザーは「屋内キッズパーク」への来園経験があるとの事。いかに小さな子供を持つ親にとって「屋内キッズパーク」という施設が必要不可欠な場所であるかが分かります。なお、3歳以上の子供がいる親だけに絞ると、「来訪経験あり」が9割まで上昇しますので、幼児のいるご家庭であれば、ほぼ屋内キッズパークの利用経験があると思って良さそうです。

屋内キッズパークへのおでかけを決めた時の状況

前述の通り、「屋内キッズパーク」は大型ショッピングモール等に入っている事も多い施設なので、買い物ついでに寄ってみたり、突然の雨で「屋内」の施設へ予定変更、のような状況で来園される方も多いのではないか?そんな仮説のもと、お次は「屋内キッズパーク」へのおでかけを決めた時の状況について聞いてみました。

「屋内キッズパーク」へのおでかけを事前に計画して来園したユーザーは全体の58%。「買い物など別の予定のついで」が25%。そして「天候による予定変更」が17%となりました。

こちらの結果をどう捉えるかは施設さんによって異なるとは思いますが、いずれにせよ4割のユーザーが「事前の計画」なく来園しているという状況は、他ジャンルではなかなか見られない「屋内キッズパーク」特有の傾向と言えるのではないでしょうか。

屋内キッズパークへのおでかけを決めるタイミング

では、事前に計画を立てて「屋内キッズパーク」へのおでかけを決めている6割のユーザーは、一体いつどのタイミングでその計画を立てているのでしょうか。先ほどのグラフに、計画時期のデータも加えて見てみましょう。

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